ВОЛНА** - цифровая платформа хранения, анализа и контроля речевых данных


Реестровая запись № 29622 от 18.09.2025
(Реестр Российского программного обеспечения)
**Программное обеспечение относится к сфере искусственного интеллекта



Собирает, хранит, расшифровывает и анализирует речевые данные, помогая организациям повышать качество сервиса и превращать разговоры в управленческие данные.

Большинство разговоров в организации никак не работают на результат

Ежедневно тысячи минут разговоров с клиентами, партнерами и внутри команд просто исчезают.


Без системного анализа эти данные становятся «мертвым грузом», скрывая в себе критические ошибки сервиса, упущенную выгоду и репутационные риски.

Единая цифровая платформа работы с речевыми данными
Превращает поток разговоров в структурированные данные и понятные управленческие выводы.
  • Централизованный сбор речевых данных (микрофоны, аудиобейджи, ручная загрузка аудио, видео с ВКС, ip-телефония)
  • Надежное хранение аудио и метаданных
  • Платформа устанавливается локально, в защищенном ИТ-контуре заказчика
  • Транскрибация
  • Быстрый поиск по любым речевым событиям
  • Анализ содержания, сценариев, отклонений и качества
Ценность
Помогает не просто хранить разговоры, а извлекать из них смысл, риски и практическую пользу.
  • РУКОВОДИТЕЛЬ
    • прозрачность коммуникаций
    • контроль качества работы сотрудников
    • измеримость стандартов обслуживания
    • быстрое выявление проблемных зон
  • ОПЕРАЦИОННАЯ КОМАНДА
    • сокращение ручного контроля
    • ускорение обучения новых сотрудников
    • формирование базы лучших практик
    • снижение количества ошибок и конфликтов
  • ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА
    • доступ к полной истории коммуникации
    • поиск нужного разговора по словам, дате, участнику, сценарию
    • фактическая база для проверки спорных ситуаций
Интерфейсы
Каждый разговор может содержать причины ошибки, точки роста, признаки инцидента или успешный сценари
Контроль данных без вывода за пределы внутренней инфраструктуры
ВОЛНА разработана специально для организаций с повышенными требованиями к безопасности. Платформа разворачивается локально (On-Premise), исключая передачу чувствительных данных в сторонние облака
  • Закрытый контур
  • Возможность работы без внешних API
  • Соответствие 152-ФЗ
  • Суверенитет данных
Цены
ПО поставляется в виде бессрочной лицензии: заказчик получает право использовать систему без ограничения по сроку действия лицензии. Обновления, техническая поддержка и дополнительные модули могут предоставляться отдельно.
от 85 000,00 руб.
Серверная лицензия
от 5 250,00 руб.
Клиентская лицензия

Контакты

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СОФТ72»

+7 932 474 7788
info@soft72.ru
625002, г. Тюмень, ул. Свердлова, д. 5, к. 2, помещ. 207


Являемся аккредитованной организацией,
осуществляющей деятельность в области информационных технологий

Номер в реестре: 65704
Дата решения: 03.12.2024г.
1
30